As melhores práticas em atendimento e liderança.

Nós que somos apaixonados pelo atendimento de alto nível, daqueles que fazem a diferença na vida das pessoas, não podíamos deixar passar...

Diversas mudanças aconteceram no mercado e nas empresas nesses anos todos, marketing, tecnologia, inovação, preço, qualidade e pessoas....

O segmento de franquias é algo que já há muito tempo vem crescendo em nosso país, porém, agora com este momento de pandemia, onde muitas...

Ter amor pelo que faz, pelas pessoas, pela empresa e por si próprio, somado a determinação, são combustíveis fundamentais para você estar...

Como sua empresa, através de seus líderes, fazem para conhecer a fundo os colaboradores, que ali trabalham? Será que de fato, eles têm...

A lei 13709, já conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que foi aprovada em Agosto de 2018, após muitas polêmicas...

Diversas empresas estão preocupadas em vender, aumentar lucros, melhorar resultados, o que não está errado, pelo contrário, é...

Muitas empresas, com o intuito de melhorar seus resultados e superar a concorrência, vêm adotando com grande frequência, a utilização da...

Já falamos aqui por várias vezes, que as empresas precisam ter grandes produtos e/ ou serviços, preços competitivos, grandes talentos,...

Todos os talentos, sempre receberam e continuarão recebendo propostas para mudar, isso nada mais é que a valorização de profissionais que...

Nosso assunto de hoje, é sobre liderança. Já comentamos algumas vezes em nossos posts, sobre as transformações da liderança no mundo, e...

Há muitos anos atrás, na inauguração da Disneylândia, Walter Elias Disney (nome de batismo), conhecido como Walt Disney, proclamou: “Os...

Para realizar um grande atendimento, criar uma memorável experiência ao cliente, e com isso, ter um grande diferencial, não adianta...

Muitas empresas e muitas pessoas têm falado, sobre a importância da experiência do cliente para alavancar v endas, e trazer grandes...

Com o período de pandemia, somado ao “novo normal”, as empresas, na sua grande maioria, tiveram que se reinventar, e criar novas formas...

Independente do segmento da sua empresa lembre-se de algo fundamental para o sucesso presente e futuro da sua empresa, seus clientes vão...